Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos la información que nos proporciona: nombre, dirección, correo electrónico.
Cuando navega por el sitio, también recibimos automáticamente la dirección IP de su dispositivo, lo que nos permite obtener información técnica (navegador, sistema operativo).
Con su consentimiento, también podemos enviarle correos electrónicos sobre TEMPERA, nuestros productos y nuestras novedades.
Uso de sus datos personales:
- Creación y gestión de su cuenta de cliente y su cesta.
- Seguimiento de sus pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones.
- Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (si lo consiente).
- Estudios estadísticos y de marketing.
- Atención al cliente personalizada.
- Encuestas de satisfacción.
- Gestión de impagos y litigios.
Si utiliza funciones sociales (Facebook Connect, Google, Messenger, Pixel Facebook), TEMPERA puede acceder a ciertos datos de su cuenta de acuerdo con las condiciones de uso de la red social correspondiente.
Sus datos nunca se venden, comparten o divulgan sin un motivo legal.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
Al proporcionar su información para un pedido (pago, entrega, devolución), acepta que la utilicemos únicamente para este procesamiento.
Para cualquier otro uso (ej. marketing), le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazar.
Retiro del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contact@tempera-celsius.fr o por correo postal:
YVY - 48 rue des Cloys - 75018 París, Francia.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar sus datos únicamente si la ley nos obliga a ello o en caso de incumplimiento de nuestras Condiciones Generales.
ARTÍCULO 4 – ALOJAMIENTO
Nuestra tienda está alojada por Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico segura.
Sus datos se almacenan en sus bases de datos, protegidos por un servidor seguro y un firewall.
Pagos:
- Si paga a través de una pasarela directa, su información bancaria es almacenada por Shopify, cifrada según el estándar PCI-DSS (seguridad de los datos bancarios).
- Los datos relacionados con las transacciones se conservan únicamente el tiempo necesario para finalizar el pedido y luego se eliminan.
Todas las pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos proveedores externos (ej. proveedores de pago) recopilan, utilizan y procesan sus datos únicamente para realizar los servicios solicitados.
Ejemplo: para ofrecerle un pago a través de Klarna, algunos de sus datos (datos de contacto, detalles del pedido) pueden serles transmitidos. Estos datos se procesarán según la política de privacidad de Klarna.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en otra jurisdicción (ej. Estados Unidos). Sus datos pueden estar sujetos a leyes locales, como la Patriot Act.
Tan pronto como abandone nuestro sitio (enlaces externos, redirecciones), nuestra Política de privacidad ya no se aplicará.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
Los datos de la tarjeta bancaria se cifran mediante SSL y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión en línea es 100% seguro, seguimos el estándar PCI-DSS y los estándares reconocidos del sector.
Cookies utilizadas:
- Sesión: identificador único, almacenamiento temporal de su sesión.
- Visita: duración 30 minutos, para estadísticas internas.
- Cesta: identificador único, persistencia 2 semanas.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia y autoriza el uso del sitio por parte de los menores a su cargo.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen.
En caso de modificaciones importantes, se lo informaremos (sitio o correo electrónico).
En caso de adquisición o fusión de TEMPERA con otra empresa, sus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad del servicio.
PREGUNTAS Y CONTACTO
Para acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos, presentar una reclamación u obtener más información, contáctenos: