Términos y condiciones de venta y uso
ARTÍCULO 1 – USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estas Condiciones Generales, usted confirma ser mayor de edad en su país de residencia y, en su caso, autorizar a los menores a su cargo a utilizar este sitio.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes aplicables (especialmente en materia de propiedad intelectual).
Usted se compromete a no transmitir virus, gusanos ni ningún otro código dañino.
Cualquier infracción podrá dar lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que sus contenidos (excluyendo los datos de la tarjeta bancaria) pueden ser transferidos de forma no cifrada a través de diferentes redes, y adaptados a las limitaciones técnicas de los sistemas. Los datos de la tarjeta bancaria siempre se transmiten de forma cifrada.
Está prohibido reproducir, copiar, vender o explotar todo o parte del Servicio sin nuestra autorización previa por escrito.
Los títulos de los artículos se proporcionan únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de las Condiciones.
ARTÍCULO 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información disponible en este sitio. Esta información se proporciona únicamente a título indicativo y no debe ser su única fuente de decisión. Usted asume los riesgos si decide confiar en ella.
El sitio puede contener información pasada, que no está actualizada. Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizarlo. Usted es responsable de consultar regularmente los cambios realizados.
ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden variar sin previo aviso.
Podemos modificar o interrumpir el Servicio (o una parte del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso.
No seremos responsables de estas modificaciones, suspensiones o interrupciones.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos artículos están disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las devoluciones o cambios siguen nuestra Política de Devoluciones.
Hacemos todo lo posible para presentar fielmente los colores e imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar la precisión de la visualización en su pantalla.
Podemos limitar las ventas por cliente, por región o por pedido, y restringir las cantidades ofrecidas. Las descripciones y los precios pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier oferta será nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que nuestros productos, servicios o información siempre satisfagan sus expectativas, ni que se corrija cualquier error.
ARTÍCULO 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades por cliente, hogar o pedido (por ejemplo, misma cuenta, misma tarjeta bancaria o misma dirección). En caso de modificación o cancelación, le informaremos a través de los datos proporcionados durante el pedido.
Podemos rechazar cualquier pedido que consideremos que proviene de revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada (dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.) para que podamos procesar sus compras y contactarlo si es necesario.
ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos darle acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Estas se proporcionan "tal cual", sin garantía. Usted las utiliza bajo su propio riesgo y debe respetar las condiciones de los proveedores correspondientes.
Las nuevas funcionalidades o servicios añadidos posteriormente también estarán sujetos a estas Condiciones.
ARTÍCULO 8 – ENLACES A TERCEROS
Algunos contenidos o servicios ofrecidos a través de nuestro sitio pueden incluir elementos de terceros.
Los enlaces presentes en el sitio pueden redirigir a sitios externos independientes. No somos responsables de su contenido ni de sus transacciones con ellos. Lea atentamente sus políticas antes de cualquier compra o uso.
ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS Y PROPUESTAS
Al enviarnos comentarios, ideas o propuestas (por correo electrónico, concurso, correo postal u otro medio), usted nos otorga el derecho de utilizarlos libremente (editar, publicar, traducir, distribuir, etc.), sin obligación de confidencialidad ni compensación.
Podemos, a nuestra discreción, moderar o eliminar los contenidos considerados inapropiados o contrarios a estas Condiciones.
Usted es responsable del contenido que publica y garantiza que no viola los derechos de terceros ni la ley (por ejemplo, contenido difamatorio, ofensivo, obsceno o infectado por virus).
ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES
La recopilación y el uso de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad (disponible en nuestro sitio web).
ARTÍCULO 11 – ERRORES U OMISIONES
Puede ocurrir que aparezcan errores o inexactitudes en nuestro sitio (descripciones, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad, etc.). Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar un pedido en consecuencia, sin previo aviso.
No estamos obligados a actualizar sistemáticamente la información, salvo por obligación legal.
ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar nuestro sitio para:
- actividades ilegales o inmorales,
- incitar a otras personas a cometer actos ilícitos,
- violar derechos (propiedad intelectual, privacidad, etc.),
- transmitir contenido ofensivo, de odio, difamatorio, discriminatorio o dañino,
- introducir virus o software malicioso,
- recopilar o explotar datos personales,
- eludir nuestros sistemas de seguridad.
Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la rescisión inmediata del acceso al Servicio.
ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea continuo, rápido, seguro o sin errores.
El Servicio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía expresa o implícita.
YVY y sus socios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente (pérdida de datos, ingresos, beneficios, etc.) resultante del uso del Servicio o de nuestros productos, salvo disposición legal en contrario.
ARTÍCULO 14 – BLOCTEL
Usted puede inscribirse gratuitamente en la lista de oposición Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) para no recibir más llamadas de prospección telefónica, de conformidad con la ley.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
Si una disposición de estas Condiciones se considera ilegal o inaplicable, se aplicará en la medida permitida por la ley. Las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN
Estas Condiciones se aplican hasta su rescisión por usted o por nosotros.
Usted puede rescindirlas dejando de utilizar nuestros Servicios y notificándonoslo.
En caso de incumplimiento de sus obligaciones, podemos rescindir el acuerdo de inmediato y usted seguirá siendo responsable de cualquier suma adeudada.
ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Estas Condiciones, junto con nuestras políticas (ej. Privacidad, Devoluciones), constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros.
Reemplazan cualquier acuerdo anterior, escrito u oral.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.
Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de París.
ARTÍCULO 18.1 – MEDIACIÓN
En caso de disputa, el cliente debe primero contactar a YVY por correo electrónico a contact@tempera-celsius.fr para buscar una solución amistosa.
Si no se llega a un acuerdo, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Podemos actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente siempre está disponible en esta página.
Su uso continuo del sitio después de la modificación equivale a la aceptación de las nuevas Condiciones.
ARTÍCULO 20 – DEVOLUCIONES
Tiene 14 días después de la recepción para devolver un producto (sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original).
- Reembolsos: tras la recepción e inspección, le confirmaremos por correo electrónico la validación o el rechazo del reembolso. Si se acepta, este se realizará a través del medio de pago inicial.
- Gastos de devolución: en caso de desistimiento, correrán a su cargo.
- Artículos en oferta: no reembolsables.
- Cambios: únicamente para artículos defectuosos o dañados, previa comunicación a contact@tempera-celsius.fr.
- Regalos: si se identifica como regalo, se emitirá un vale en lugar de un reembolso.
Dirección de devolución:
YVY – 48 rue des Cloys, 75018 París, Francia
Aconsejamos utilizar un servicio con seguimiento y/o asegurado para cualquier devolución.
ARTÍCULO 21 – DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones Generales, contáctenos en:
contact@tempera-celsius.fr