Preguntas frecuentes

Los productos Tempera® están diseñados para acompañar tus bebidas en cualquier situación, desde el café o mate de la mañana hasta el té helado de la tarde, e incluso la infusión de la noche. Gracias a la tecnología de doble pared de acero inoxidable con vacío, tus bebidas conservan su temperatura durante largas horas, sin transferencia al exterior ni condensación.

Cada modelo es sometido a rigurosos controles de calidad para garantizar un rendimiento isotérmico duradero, sea cual sea el formato elegido.

👉 Rendimiento garantizado:
• Termo isotérmico Tempera®: hasta 24 horas caliente / 30 horas frío y 96 horas helado
• Taza isotérmica Tempera®: hasta 4 horas caliente / 6 horas frío
• Botella Infusor Tempera®: hasta 8 horas caliente / 12 horas frío

Estos rendimientos pueden variar ligeramente según la temperatura de la bebida en el momento del llenado y las condiciones de uso, pero en todos los casos te aseguran una conservación óptima, ya sea para mantener un té bien caliente o un mate helado refrescante.

💡 Consejo de uso: para optimizar aún más la duración de la conservación, basta con preparar el acero inoxidable antes de usarlo. Llena tu recipiente durante unos minutos con agua caliente (para una bebida caliente) o agua fría para adaptar la temperatura interior del acero inoxidable. Este sencillo paso mejora significativamente el rendimiento isotérmico.

El termo isotérmico y la botella infusora Tempera® están diseñados para ser completamente herméticos. Esto te permite transportar tus bebidas con total confianza, sin riesgo de fugas.

💡 A tener en cuenta: la taza isotérmica Tempera® funciona con una práctica tapa abatible. No es hermética si la tapa está abierta, pero se vuelve hermética cuando está correctamente cerrada.

En Tempera®, seleccionamos cuidadosamente materiales de alta calidad, seguros y duraderos. Todos nuestros recipientes están fabricados exclusivamente en acero inoxidable 316 o 304, reconocidos por su resistencia y su neutralidad alimentaria.

Las partes plásticas, como las juntas de silicona, son 100 % libres de BPA, garantizando que ninguna sustancia nociva pueda migrar a sus bebidas.

Gracias a esta rigurosa composición, los recipientes Tempera® representan una alternativa sana y duradera a las botellas o recipientes de plástico o aluminio que contienen ftalatos y otros disruptores endocrinos. Así, podrá disfrutar de sus bebidas favoritas con total tranquilidad.

Nuestros productos están diseñados para el rendimiento y la durabilidad, pero no son aptos para microondas ni horno convencional.

En cuanto al lavavajillas:
• Nuestras tazas isotérmicas y termos pueden colocarse en él, pero recomendamos encarecidamente lavarlos a mano. Los detergentes agresivos y el calor intenso pueden, a largo plazo, alterar el revestimiento y afectar el rendimiento isotérmico.
• El lavado manual con agua caliente y jabón suave sigue siendo el método más seguro para preservar sus recipientes Tempera®.

Así, un mantenimiento cuidadoso garantiza la longevidad, la estanqueidad y el rendimiento óptimo de sus recipientes, al tiempo que conserva su estética y seguridad alimentaria.

En Tempera®, hemos diseñado nuestros recipientes para durar, pero un buen mantenimiento sigue siendo esencial para preservar su rendimiento e higiene.

👉 Limpieza regular
Un simple enjuague con agua caliente y un poco de jabón suave es suficiente en el primer uso y después de cada uso: ¡un mantenimiento regular y adecuado es la clave para conservar perfectamente nuestros productos de por vida!

👉 Limpieza a fondo
Si aparecen depósitos u olores, puedes:
• llenar tu recipiente con una mezcla de agua caliente y vinagre blanco,
• o usar una mezcla de agua caliente y bicarbonato de sodio.

⚠️ Evita combinar vinagre y bicarbonato: el efecto se neutraliza. Deja actuar unas horas si es necesario y luego enjuaga bien.

👉 Precauciones
• Evita los productos abrasivos que puedan dañar el acero inoxidable o el revestimiento.

Con estos sencillos pasos, tu recipiente Tempera® se mantendrá limpio, sin olores y listo para acompañar tus bebidas a diario.

Todos los productos Tempera® tienen una garantía de 5 años a partir de la fecha de compra, que cubre cualquier defecto de fabricación. Esta garantía es una prueba de nuestro compromiso con la calidad, la durabilidad y la fiabilidad de nuestros productos.

⚠️ Condiciones importantes:
• El incumplimiento de las condiciones de uso o mantenimiento puede anular la garantía. (Véanse las condiciones de uso).
• Si el defecto se refiere a una pieza de repuesto (junta, tapón, filtro...), la sustitución se realizará únicamente en la pieza afectada.

Procedimiento de reclamación

Para beneficiarse de la garantía, facilite:
1. El comprobante de compra
2. Una descripción precisa del problema encontrado
3. El número de serie del producto (grabado bajo el recipiente)
4. Fotos detalladas del producto

Antes de presentar una reclamación, le invitamos a comprobar lo siguiente: ¿su producto conserva correctamente la temperatura, es hermético y está intacto?

Con Tempera®, invierte en recipientes diseñados para durar y acompañarle durante muchos años con total tranquilidad.